1. RÈGLEMENTS DE L'ÉTABLISSEMENT

1.1 ARRIVÉES ET DÉPARTS
Au moment de votre arrivée, nous vous invitons à vous rendre au pavillon d’accueil situé à l’entrée du site pour effectuer votre enregistrement (check-in). 

Heure d’arrivée et départ: 

• L’heure d’arrivée est à partir de 16h. Si vous prévoyez arriver après 19h, veuillez nous en informer le plus tôt possible à info@naturenature.ca ou par téléphone au 819-805-1692. 

• Le jour du départ, nous vous demandons de quitter au plus tard à 11h.

*Pour le camping traditionnel et VR, l'heure d'arrivée est à partir de 14h et l'heure de départ est à 13h.

**Des frais de 100$ peuvent être appliqués en cas de non-respect des heures d’arrivée et de départ.

Le code d’accès pour votre hébergement ainsi que tous les détails importants concernant votre séjour vous seront transmis par courriel quelques jours avant votre arrivée. 

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1.2 RÉSEAU TÉLÉPHONE ET WIFI

Il n'y a aucun WIFI sur l'ensemble du site. Par contre, nous avons une bonne couverture en général pour le réseau cellulaire. Nous vous invitons quand même à prévoir vos activités, à télécharger vos cartes de sentiers, votre musique et votre contenu numérique avant votre arrivée.

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1.3 QUAI ET BATEAUX

L'accès au quai de Nature Nature est disponible gratuitement pour tous nos visiteurs. Merci d'utiliser le chemin prévu afin d'accéder au quai et respecter les résidences avoisinantes.

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Notre quai dispose de 6 places pour accoster en bateau. Nous appliquons la politique « premier arrivé, premier servi » pour l’accès au quai. De ce fait, nous vous recommandons de réserver votre espace lors de votre réservation.  

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En tant que clients de Nature Nature, vous pouvez mettre gratuitement votre embarcation (kayak, planche à pagaie, canot, etc.) à l'eau via notre quai. Merci de reprendre votre embarcation immédiatement après l’utilisation afin de garder les passerelles du quai dégagées, et ce, en tout temps. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des vols, dommages et bris pouvant être causés à votre embarcation et que l'entreprise se dégage de toute responsabilité d’accident pouvant survenir.

  

Veuillez noter que la baignade dans la rivière Saint-Maurice est strictement interdite et l’établissement se dégage de toute responsabilité d’accident pouvant y survenir. 

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1.4 UTILISATION DES SENTIERS

L'accès aux sentiers de Nature Nature est disponible gratuitement à tous nos visiteurs. Merci de respecter la signalisation et d’être respectueux de l’environnement.  

• Il est strictement interdit de détruire l'environnement naturel du terrain et de couper des arbres et branches, surtout sur les bords des milieux humides (amende de 200 $). 

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1.5 ANIMAUX

Un maximum de 2 chiens par location est admis sur l'ensemble de notre établissement.

• Les frais additionnels doivent être payés au moment de la réservation

  • Hébergements en nature: 35$ pour 1 chien et 50$ pour deux chiens par séjour

  • Camping: 3$/par jour, par chien.

• Votre dépôt de sécurité vous sera automatiquement facturé si vous ne déclarez pas vos animaux.  

• Ils doivent obligatoirement être tenus en laisse en permanence et ne doivent en aucun temps être laissés seuls que ce soit dans un hébergement, une tente ou bien dans un véhicule. 

• Les excréments des animaux de compagnie doivent être ramassés immédiatement et en tout temps (amende de 20$).   

• Avoir à porter un sac pour ramasser les excréments et en disposer conformément dans les conteneurs à déchets désignés. Aucun sac avec excréments dans les poubelles à l’intérieur des bâtiments. 

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1.6 SÉCURITÉ

• Veuillez barrer les portes durant votre absence et à votre départ.  

• L'utilisation des chandelles est autorisée seulement dans la lanterne pour bougies dédiées à cet effet. 

• Défense de fumer à l’intérieur. De plus, il est aussi interdit de jeter des mégots de cigarette par terre, sur les chemins, dans les stationnements ou dans la forêt. En vertu de la loi sur le cannabis, il est interdit d’en consommer ou d'en vendre sur l’ensemble de l'établissement. 

• Les feux de camp doivent obligatoirement être faits dans les sites prévus à cet effet. En tout temps, le feu doit être sous surveillance et il est strictement interdit de brûler des matières nuisibles. Par temps sec, il se peut que les feux de camp soient interdits pour des raisons de sécurité.

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1.7 BOIS

• Afin de protéger nos forêts et diminuer les risques considérables de propagation d’espèces envahissantes et des maladies, il est strictement interdit d’apporter votre propre bois de chauffage (amende de 30$). 

• Des sacs de bois sont en vente au pavillon d’accueil.

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1.8 RESPONSABILITÉ

• Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causés par les personnes qui séjournent avec lui.  

• Les voyageurs sont responsables de la surveillance de leurs objets personnels (vélos, voiture, etc.). L'établissement décline toutes responsabilités en cas de vol

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1.9 SITE

• Il est strictement interdit de faire des feux d'artifice sur l'ensemble de l'établissement. 

• Le couvre-feu est à 23h

• La limite de vitesse permise sur le site est de 10 km/h

• Aucune tente supplémentaire ne peut être ajoutée sur un terrain, y compris pour les terrains de VR et Van 

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1.10 BLOCS SANITAIRES ET BUANDERIE

• Des blocs sanitaires sont disponibles sur place.

  • Vous y trouverez toilettes, lavabo, prises électriques, eau-chaude, savon, essuie-main et papier hygiénique. 

  • Des douches gratuites sont également disponibles. Aucun produit nettoyant n'est inclus. 

• Une buanderie est disponible sur place, tous les jours de 8h à 23h. 

  • Apportez votre savon Bio (sans phosphate) 

  • Laveuse/Sécheuse payantes (1,25 $ pour laveuse (5 x 0,25 $) et 2 $ pour sécheuse (2 x 1 $)) 

• Aucun contenant de verre n’est permis dans les blocs sanitaires et la buanderie. Merci de ramasser vos déchets afin de les garder propre. 

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1.11 SPAS 

• Il est strictement interdit d’utiliser un spa qui n’est pas sur votre terrain.

• Nous entretenons minutieusement les spas. Afin de nous aider à conserver la qualité de l'eau, nous vous demandons de vous rincer dans la douche avant de l'utiliser. Si la qualité de l'eau n'est pas adéquate, merci de nous en informer le plus rapidement possible afin que notre équipe d'entretien puisse corriger la situation.

• Respecter le maximum de personnes qui est autorisé à la fois dans le spa.

• Le couvercle du spa doit demeurer fermé lorsqu'il n'est pas utilisé afin de conserver la chaleur et éviter que des feuilles et autres débris s'y accumulent. 

• Aucun contenant de verre n’est permis dans les spas.

• S’il y a du verre et/ou si l’eau est sale (sable, roche, vin, nourriture etc…) ou trop brouillée et que notre équipe est dans l’obligation de vider le spa au départ, le dépôt de sécurité vous sera automatiquement facturé.

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1.12 SAUNA 

• Il est strictement interdit d’utiliser un sauna qui n’est pas sur votre terrain.

• L’utilisation d’un sauna ne doit se faire que si l’on est en bonne condition physique. Les contraintes pour le corps, le cœur et plus généralement l’organisme, sont importantes. Il est conseillé d’en parler à son médecin avant d'utiliser un sauna.

• Respecter le maximum de personnes qui est autorisé à la fois dans le sauna.

• Durée de la séance, soyez à l’écoute de votre corps. Cette durée varie en fonction de votre forme du jour, de vos préoccupations. 

• Aucun contenant de verre n’est permis dans le sauna.

• Il est strictement interdit de fumer dans un sauna.

• Serviette : elle est indispensable et elle se pose sur la banquette. Ne jamais poser la serviette sur le poêle ou les pierres. Elle risquerait de s'enflammer. Le poêle n'est pas un sèche serviette.

• Hydratation et relaxation. Une séance de sauna est une épreuve physique. Il est important de la prolonger en s’allongeant et en buvant de l’eau.

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1.13 EAUX USÉES (POUR VR)

• Chaque client a l'obligation de brancher son évacuation des eaux usées dans l'installation d'évacuation existante. 

• Il est interdit d'évacuer ou de jeter les eaux usées sur le sol.

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2. PAVILLON D'ACCUEIL

Le pavillon d’accueil est ouvert tous les jours de 8h à 20h. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider au meilleur de leur connaissance pour vous guider et vous conseiller durant votre séjour chez nous. 

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Vous y trouverez également un espace boutique avec des essentiels de plein air, des breuvages et des produits alimentaires.

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3. CONTACTS

Durant nos heures d’ouverture :  

• Par courriel: info@naturenature.ca  

• Par téléphone: 819-805-1692   

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En dehors de nos heures d’ouverture, un numéro disponible 24/7 vous sera fourni dans le guide d'accueil. 

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4. À NOTER

Les politiques de réservation et conditions de vente sont sujets à des changements, et ce, sans préavis.  

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En cas de non-respect des règlements de l’établissement, des frais peuvent s’appliquer pour couvrir les bris de matériel, d’altération ou de vol, s'il y a lieu. Le locataire doit laisser les lieux dans un bon état à son départ. Des frais additionnels de ménage et d'entretien pourraient être ajoutés si les consignes de propreté et d'utilisation ne sont pas respectées.